久しぶり（1年ぶり？）くらいにPS5でゲームをやりたくなって電源をつけたところ、システムアップデートを要求されました。
今回はシステムアップデートが失敗し、なんとか対処したことを書きました。
1. 発生状況
- 1年ぶりくらいにPS5の電源を入れてアップデートを開始したところ、再起動してから画面に何も表示されない
- 電源長押しで強制終了(電源ボタンを10秒くらい押しっぱなし) してから再起動したところ、SU-101284-6という表示が出ていた
- 85%くらいまでアップデートが進んだ後で「アップデートが失敗したので再起動します」と表示
- 再起動してから画面が暗い状態が続き、数分経ったらアップデートが再度開始。しかし85%くらいまで進んだ状態で「アップデートが失敗したので再起動します」と表示。以後、これの繰り返し
2. 対応方法：セーフモードで起動してからシステムアップデートを実行
セーフモードの起動方法はこちらに記載されています。電源ボタンを長押しして2回目のビープ音が聞こえたら指を離します。また、有線でコントローラと接続して操作します。
写真を撮り忘れましたが、セーフモードで起動すると箇条書きで機能が表示されています。その中からシステムアップデートを実行します。
インターネットかUSB経由を選択できます。USB経由についても上記リンクから方法を確認できます。今回はインターネット経由にしました。
すると、問題なくアップデートが完了して再起動しました。再起動後は通常起動しており、各種操作が問題なくできました。
3. しばらく使っていないPS5を起動すると、同様の症状が発生する？
SU-101294-6で調べると、久しぶりに起動した人で同じ症状になっている場合がいくつかありました。
https://www.reddit.com/r/PS5HelpSupport/comments/1hn5ucc/error_code_su_1012846/
PS5システムソフトウェアアップデートで失敗した。約20回ほどエラーコードSU-101284-6が出た(84%で止まり)。セーフモードもキャッシュを削除不可もはや絶望したが、ついに成功した...ソニーさんクソすぎる😭 pic.twitter.com/z1AIncJwiw
— Pちゃん (@smallp331) 2025年12月23日
メモ残します
— void (@void_gateway) 2025年12月29日
ps5 su-101284-6
システムアップデートエラー
3，4回リトライするも改善しないので
USBメモリにダウンロードして対応したら
1発で完了しました。
FAT32 USB-C(PS5フロント挿入)
¥PS5¥UPDATE にダウンロードファイル配置
セーフモードからアップデート実行で回復する例もあれば、USB経由アップデートで回復することもあるようです。
4. おわりに
発生確率は低いのかもしれませんが、何かの役に立てれば幸いです。
