本日、突然タイトルのようなエラーメッセージが出てMicrosoft Edgeブラウザが使えなくなりました。最終的にPC再起動で直ったのですが、この事例について少し調べてみました。
今回の環境は以下の通りです。
・MacOSX10.15.6
・Microsoft Edge 85.0.564.51
1. 現象が発生した時の画面
このようになります。どんなURLを入力しても、この表示のまま変わりませんでした。
ブラウザウインドウ全般に問題が発生したのか、設定やバージョン情報の画面を出すこともできませんでした。
2. PC再起動により復旧した
Microsoft Edgeの公式HPからインストーラを入手して再インストールしても改善しませんでしたが、その後PCを再起動したら解決しました。
なお、Microsoftのユスキィさんに以下のツイートを教えていただきました。
Are you a Mac user and seeing the error in the image below (Error 6) when trying to use Microsoft Edge? The team is working on it! A reboot of your Mac may fix the issue, however we'll provide updates here as we have them. Thanks for your patience! pic.twitter.com/ctcNv2ovi9
— Microsoft Edge Dev (@MSEdgeDev) 2020年9月17日
たまたまですが、再起動で復帰する方法で正しかったようです。また、発生はMacのみで昨日から発生しているようですね。
3.以前はWindows版Edgeでも発生したことがある
ふと気になって調べてみたところ、2020年2月にWindows版のEdgeブラウザで発生したという記事がありました。
このときは、Symantec Endpoint Protectionというセキュリティ対策ソフトが原因だったようです。
なお、今回の私の環境ではMacOSXであり、ウイルスバスターを入れています。PC再起動でいったん解決してしまったのでウイルスバスターに原因があるかは不明です。
4. おわりに
発生条件や頻度がわかっていませんが、何かの役に立てば幸いです。
